Schnelligkeit
"Zur rechten Zeit die richtige Information"
Schnelligkeit ist heute zu einem entscheidenen Wirtschaftsfaktor geworden. Kunden und Märkte fordern Flexibilität, kurze Antwortzeiten und rasche Adaption an ihre Wünsche und Vorgaben. Manuelle Vorgänge mit der Gefahr von menschlichen Irrtümern und Verzögerungen sind sowohl Kostentreiber als auch Hemmnisse auf dem Weg zu schnellem und kompetentem Handeln.
Veränderung / Abwanderung / Churn Rates
"Nichts ist so beständig wie der Wandel"
(Heraklit von Ephesus)Hinzu kommen Themen wie Umzüge, auch innerhalb von Unternehmen, Umstrukturierungen und die Einführung neuer Produkte und Dienstleistungen, die Flexibiltät und schnelle Reaktion verlangen. Churn Rates von 50% sind längst schon üblich in zahlreichen Organisationen und immer mehr moderne Unternehmen erreichen Änderungsraten von 100, 200 oder gar 300% pro Jahr.
Ein Beispiel:
In einem Gebäude haben 100 Mitarbeiter ihren Arbeits- platz und innerhalb eines Jahres ergeben sich folgende Veränderungen:
18% Personalwechsel
7% Namensänderungen wg. Heirat
30% Änderungen in Arbeitsabläufen
19% Änderungen von Sprechzeiten
15% Verlegungen in andere Räume
In Kombination erreichen diese normalen Einflüsse bereits Veränderungsraten von über 50% - bei ausgeprägter Innovationskultur ein Vielfaches hiervon.
Eine Sachlage auf die sich heute jede moderne Organisation einstellen muß und die sie zur Abgrenzung gegen den Wettbewerb positiv einsetzen kann.
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Break-Even-Point
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